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                                                                                承 諾 函

尊敬的客戶：
　　專業(yè)制造，專業(yè)服務(wù)，益都閥門集團(tuán)股份有限公司集60年的建廠理念致力與滿足顧客的期望，不斷提升服務(wù)質(zhì)量�！芭c世界同步，創(chuàng)中國民族工業(yè)典范”是益閥人永恒追求的主體。公司嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系要求，嚴(yán)格把關(guān)，確保生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的良性健康運(yùn)行。加強(qiáng)與顧客溝通，竭誠向廣大顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供至善至美的服務(wù)。特做如下承諾：
　　1、本公司所提供產(chǎn)品全部符合所需求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及閥門技術(shù)規(guī)范。
　　2、益閥產(chǎn)品的質(zhì)保期為十八個月,在質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品實(shí)行“三包”。
　　3、益閥產(chǎn)品完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)，公司內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行高于國家標(biāo)準(zhǔn)的《山東益都閥門集團(tuán)股份有限公司制造技術(shù)規(guī)范》。我公司保證提供100%全新產(chǎn)品。
　　4、提供技術(shù)咨詢服務(wù)，在貴廠工程安裝高峰期，若需要，我公司將派出工程技 術(shù)人員到現(xiàn)場服務(wù)。
　　5、對特殊和復(fù)雜的產(chǎn)品，我公司可派工程技術(shù)人員對用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用、故障排除、調(diào)試及維修等培訓(xùn)與指導(dǎo)。
　　6、在大宗產(chǎn)品交貨前，可根據(jù)顧客意愿，歡迎到我公司現(xiàn)場監(jiān)督檢驗(yàn)，本公司提供一切便利條件。
　　7、對顧客提出的產(chǎn)品質(zhì)量問題，快速作出反應(yīng)，1小時內(nèi)給出答復(fù)，若有必要，省內(nèi)6小時，省外1000KM內(nèi)36小時，1000KM外48小時趕到現(xiàn)場服務(wù)。
　　8、對于我們的服務(wù)，要求用戶填寫“顧客服務(wù)反饋信息表”，并做出鑒定意見，以提高益閥的服務(wù)質(zhì)量。